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Questions fréquentes
Puis-je également retirer ma commande en personne ?
Oui, un retrait personnel est possible sur notre site situé Am Unteren Weinberg 13, 93077 Bad Abbach. Lors de la validation de votre commande, vous pourrez choisir si vous souhaitez vous faire expédier votre commande ou la retirer sur place. Veuillez noter que le retrait s'effectue sur rendez-vous uniquement.
Puis-je poser des questions sur un produit avant de l'acheter ?
Bien entendu. Si vous avez des questions concernant un article, son état, sa compatibilité, son contenu ou son expédition, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider et de vous fournir les informations disponibles sur le produit.
Combien de temps dure la livraison ?
Le délai de livraison dépend de l'article, du transporteur et du lieu de livraison. Les envois par DHL arrivent généralement sous quelques jours ouvrables, tandis que les livraisons par transporteur peuvent prendre un peu plus de temps. Vous trouverez des informations plus précises sur le délai de livraison estimé lors du processus de commande ou sur demande.
Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez – si cela est disponible pour le mode d'expédition choisi – des informations concernant le suivi du colis ou la planification de la livraison.
Comment puis-je connaître l'état d'un article ?
Pour chaque produit, vous trouverez une description de son état respectif. Les articles d'occasion peuvent, par exemple, présenter des traces d'utilisation, une usure ou d'autres particularités. Nous nous efforçons de décrire l'état de nos produits de la manière la plus transparente et compréhensible possible. Si vous avez des questions avant votre achat ou si vous avez besoin d'informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Comment ma commande est-elle expédiée ?
Selon la taille, le poids et le type d'article, nous expédions nos produits par DHL ou par transporteur. Les articles plus petits et maniables sont généralement envoyés sous forme de colis, tandis que les pièces plus volumineuses ou plus lourdes sont transportées par un transporteur.
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