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Questions fréquentes
Puis-je également retirer ma commande en personne ?
Oui, un retrait personnel est possible sur notre site situé Am Unteren Weinberg 13, 93077 Bad Abbach. Lors de la validation de votre commande, vous pourrez choisir si vous souhaitez vous faire expédier votre commande ou la retirer sur place. Veuillez noter que le retrait s'effectue sur rendez-vous uniquement.
Puis-je poser des questions sur un produit avant de l'acheter ?
Bien entendu. Si vous avez des questions concernant un article, son état, sa compatibilité, son contenu ou son expédition, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider et de vous communiquer les informations disponibles sur le produit.
Combien de temps dure la livraison ?
Le délai de livraison dépend de l'article, du transporteur et du lieu de livraison. Les envois par DHL vous parviennent généralement en quelques jours ouvrables, tandis que les livraisons par transporteur peuvent prendre un peu plus de temps. Des informations plus précises sur le délai de livraison estimé vous seront communiquées lors du processus de commande ou sur demande.
Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez – si le mode d'expédition le permet – des informations relatives au suivi de votre colis ou à la coordination de la livraison.
Comment puis-je connaître l'état d'un article ?
Vous trouverez une description de l'état de chaque produit. Les articles d'occasion peuvent présenter, par exemple, des traces d'utilisation, de l'usure ou d'autres particularités. Nous nous efforçons de décrire l'état de nos produits de la manière la plus transparente et compréhensible possible. Si vous avez des questions avant votre achat ou si vous avez besoin d'informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Comment ma commande est-elle expédiée ?
Selon la taille, le poids et le type de l'article, nous expédions nos produits par DHL ou par transporteur. Les articles plus petits et maniables sont généralement envoyés en colis, tandis que les pièces plus grandes ou plus lourdes sont transportées par un transporteur.
Notre emplacement
Vous nous trouverez au Unteren Weinberg 13, 93077 Bad Abbach. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou à passer nous voir sur rendez-vous.
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